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“今”あるものに目を向けると、どんな状況からでも“幸せ”になれる！！
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ここ2.3ヶ月間で
美味しかった食べ物、
おすすめの食べ物は何ですか？
45秒でプレゼンしてみてください。
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昨日、
みやざき中央新聞さんの25周年へお祝いに、宮崎県へいってきました。
ありがとう講演会で、リッツカールトン前日本支社長の講演会で話された内容におもてなしの話がありました。
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リッツカールトンでは、
お客様に喜んでいただくために、
自分は何ができるか？を、
常に考えるそうです。
「おもてなし」という意味を調べると広辞苑になく、
もはや言葉ではなく概念なのでは?
自分にとっての当たり前は、
他の人にとって当たり前ではない。
仮説を6個も7個も立てることがおもてなし力を高めるコツ。
高野さんのお友達には何人か車イスの方もみえ、
車イスの方は、車椅子が移動の手段ではありますが、
イスではないと耳にしました。
それ以降、車椅子のお客様が来店され、食事をされる時は、
「よろしければ、イスの用意もあります」と伝えると、
ほとんどの方が車椅子を降りられ、
イスに座られるそうです。
プロは、
常に意識をしながら行動する。
日々の生活の中からも
問いを持ち続けること。
よく逆転の発想もされるそうです。
例えば、
地下鉄乗り場など駐輪禁止場には
必ず自転車が止めてある。
例えば、アフリカへ寄付する自転車置き場。など、
言葉じりを変えてみたりと
日頃から何かと発想してみたり、
常に意識をしているとのことでした！
最初に書いた
ここ2.3ヶ月間で
美味しかった食べ物、
おすすめの食べ物は何ですか？は、
リッツの45秒トレーニングです。
あなたはどんな
プレゼンをされましたか？？
リッツでは、
★アレルギーなどありませんか？
や、
★ダイエット中ではないですか？
など、
まずはじめに相手の立場にたって質問し、
返答の上で、
でjは、今から○○の話をします・・・と続けると教わりました。
相手の立場にたって、おもてなし。
おもてなしは、常に仮説を立てるトレーニングでどんどん極めていける。
今日もあなたに最幸な日になりますように。
コツ塾エッセンス講座は、幸せに生きるチカラを掴みます。
次回は、
4月21日(木) 東京 エッセンス講座
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6月8日(水) 名古屋 エッセンス講座
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人生をよりよくいきたいあなたに、おすすめです。
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体験談が、生きる意味や希望・受け入れる・自信のきっかけになると、感想をいただきます。
これまで支えてくれた方々からの恩送りしたくて、「講演音声」をプレゼントしています。
ご希望の方は、
egao.haitatu@gmail.com までメッセージ下さい。
あなたの周りにさらなる幸せが広がりますように︎
最後まで読んでいただきありがとうございます。
お役に立ちそうな方がいらしたら、“シェア”してさしあげてください。
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※24時間、年中無休で講演依頼お待ちしております。
※寄り添いが本当に大きな支えになりました。
話を「聴く」というお手伝いもさせていただいています。
egao.haitatu@gmail.com まで気軽にご相談ください。
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